Rujukan

Undang-undang kiss99 yang Perlu Anda Tahu

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun kiss99 — termasuk syarat penggunaan, privasi data dan cara membuat pertanyaan berkaitan polisi. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataSyarat Pembayaran TempatanHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-undang
kiss99 Undang-undang kiss99 yang Perlu Anda Tahu
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma dan Polisi

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh membantu anda memahami polisi yang berkaitan, cara membuat permintaan data, atau apa yang perlu dilakukan sekiranya berlaku isu berkaitan akaun. Hubungi kami melalui saluran berikut dan nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh membantu dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman kiss99 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau polisi pembayaran. Nyatakan nombor akaun anda semasa menghubungi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan pemadaman akaun atau pertikaian terma melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Bahagian Sokongan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Sokongan untuk menyerahkan pertanyaan bertulis. Cara ini membolehkan kami menghubungkan pertanyaan anda terus dengan rekod akaun.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

kiss99 menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda. Kami tidak berkongsi butiran peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Pemprosesan data kami mematuhi keperluan operasi yang berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Penyulitan Data

Setiap sesi log masuk dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Data akaun anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa dalam penghantaran.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi. Anda boleh meminta maklumat tentang data yang kami simpan melalui sokongan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman penggunaan mudah alih. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit anda.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan mengikut polisi privasi yang berkuat kuasa.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Akaun

Pengguna di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia sering bertanya tentang hak mereka sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data, dan apa yang berlaku kepada akaun mereka dalam situasi tertentu. Jawapan di bawah menyentuh soalan yang paling kerap kami terima berkaitan aspek undang-undang perkhidmatan kami.

Kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di wilayah anda.

Maklumat peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran. Kami tidak mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, nyatakan nombor akaun anda, dan mohon laporan data. Kami akan memproses permintaan mengikut polisi privasi semasa.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui laman kiss99. Penggunaan akaun anda selepas notis diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Ya. Pembayaran melalui Boost, GrabPay atau Touch 'n Go eWallet tertakluk pada terma platform e-dompet berkenaan dan juga terma kiss99. Semak kedua-dua dokumen terma sebelum membuat transaksi.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Sokongan Akaun, atau hubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun. Permintaan pemadaman akan diproses selepas pengesahan identiti anda selesai.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.